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『ドメイン設定管理』内のFAQ

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「メンテナンス通知などの受信者登録機能」について、弊社AWS環境上のモビエージェントにメールアドレスを登録しても、メールは送信されないのでしょうか？

こちらにメールアドレスを登録してもモビルスからメールは送信されません。本機能は定期メンテナンス等のお客様周知用のメールアドレスをお客様自身で登録してい... 詳細表示
- No：738
- 公開日時：2019/10/17 11:50
- 更新日時：2020/02/17 18:12
- カテゴリー：ドメイン設定
自動応答シナリオで、「解決しましたか？/はい、いいえ」の計測、確認方法を教えてください。

統計情報の出力メニューからCSVをダウンロードして頂き、本文[msg.body]から「はい or いいえ」をExcelのフィルター機能を用いて抽出する方法... 詳細表示
- No：734
- 公開日時：2019/10/17 11:20
- 更新日時：2020/02/17 18:06
- カテゴリー：モビエージェント設定
シナリオのVIDEOタグにYoutubeのURLを入れましたが、”無効なソース”と表示されます。

Youtubeの吹き出し内自動再生は出来ない仕様となります。 Videosで指定できる動画は、あらかじめ認証を必要としないネットワークストレージ上にアッ... 詳細表示
- No：717
- 公開日時：2019/10/16 18:34
- 更新日時：2020/02/17 17:25
- カテゴリー：モビエージェント設定
モビエージェントからゲストユーザーのLINEにメッセージを送り、ゲストユーザーがそれに反応することで自動応答を開始するような動作は設定可能ですか？

申し訳ありませんが、モビエージェントではそうした機能を有しておりません。友達追加時には、LINEで設定された友達追加時のメッセージを送信することができ... 詳細表示
- No：701
- 公開日時：2019/10/16 17:06
- 更新日時：2020/02/21 11:20
- カテゴリー： SNS
チャットログの保存期間を教えてください。

仕様では以下の通りになります。 ■システムログ 1.サーバー保存期間:3ヶ月 2.バックアップ頻度:毎日 3.バックアップ保存期間:1年 ■DB... 詳細表示
- No：699
- 公開日時：2019/10/16 16:56
- 更新日時：2020/02/17 16:24
- カテゴリー：ログ
自動応答シナリオで、LINEのボタン表示が反映されない事象が発生してます。

応答付加情報の"text"には文言を設定しておりますでしょうか。こちらが空ですと、エラーの原因となります。詳細表示
- No：698
- 公開日時：2019/10/16 16:53
- 更新日時：2020/02/17 16:23
- カテゴリー：モビエージェント設定
モビエージェントのログのバックアップについて、1年経過（削除）後の復旧は可能でしょうか。

バックアップの保存期間は1年間ですが、ドメインで指定していない限りDBにメッセージは残っております。 ■システムログ 1.サーバー保存期間:3ヶ月 ... 詳細表示
- No：674
- 公開日時：2019/10/16 13:09
- 更新日時：2020/02/17 15:22
- カテゴリー：ログ
モビエージェントで以下のエラーが出、LINEで問い合わせたお客様の画像が受信できませんでした。エラーメッセージ「エラーが発生したため、ゲストから送られ...

こちらは事象発生時に起こっていたLINEのサーバー障害の影響です。発生事象・コンテンツ取得API(/v2/bot/message/{messa... 詳細表示
- No：673
- 公開日時：2019/10/16 13:03
- 更新日時：2020/02/17 15:21
- カテゴリー： SNS
自動応答シナリオで、ユーザーが入力後検索結果に該当がない場合、特定のメッセージを返したいです。

自動応答シナリオサンプルにございます_default_にて実装いただくことが可能です。詳細表示
- No：672
- 公開日時：2019/10/16 12:56
- 更新日時：2020/02/17 15:20
- カテゴリー：モビエージェント設定
自動応答シナリオで、チャット初回接続時に_default_ではなくtopへ接続させる方法をお教えください。

以下二通りの方法がございます。 ①sendMessageを使う場合 MobiAgentClient.sendMessage('[セッシ... 詳細表示
- No：670
- 公開日時：2019/10/16 12:44
- 更新日時：2020/02/20 15:46
- カテゴリー：モビエージェント設定

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