モビルス株式会社|テクノロジーでコミュニケーションを新しくする
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  • 公開日時 : 2019/10/16 12:44
  • 更新日時 : 2020/02/20 15:46
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自動応答シナリオで、チャット初回接続時に_default_ではなくtopへ接続させる方法をお教えください。

回答

以下二通りの方法がございます。
 
①sendMessageを使う場合
MobiAgentClient.sendMessage('[セッションが開始しました]');
の文言を、
MobiAgentClient.sendMessage('top');
に変更して頂きますと、
WEB小窓起動時にルームが存在していない場合は、"top"のメッセージ が送信されて、
CSVのtop行の内容が表示されます。
※事前にCSVのtop行のB列(入力キーワード)に"top"の設定をお願いします。
 
②startRoomを使う場合

startRoom()を使うことで、ゲストからの発話なしで問い合わせルームを開始することができます。

ルームが開始すると、以下に設定されたメッセージが送信されます。
・simple_auto_reply_sample.csvの_start_行で設定されたメッセージ
・管理画面 > モビエージェント設定 > 初期設定 > 挨拶メッセージ

 

サンプル例
MobiAgentClient.on('sdkReady', function(data) {
      if (!data.hasRoom){
        // ルームを作る
        MobiAgentClient.startRoom();
      } else {
        // すでにルームがある(リロードなど)ので何もしない
      }
    }); 

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