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お客さまFAQ

『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

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WEB小窓において、メッセージを受信したときにスクロール動作が違うことがある。

WEB小窓のスクロール動作は、チャット欄とメッセージの長さの関係で決まる仕様となっています。詳細表示
- No：577
- 公開日時：2019/10/11 15:45
- 更新日時：2020/03/02 12:51
- カテゴリー： Web小窓設定
- fixed
ポップアップで小窓を開くことはできますか？

小窓スクリプトの記述をMobiAgentClient.init から MobiAgentClient.openInPopup に変更することで、 ... 詳細表示
- No：575
- 公開日時：2019/10/11 15:38
- 更新日時：2020/03/02 12:49
- カテゴリー： Web小窓設定
WEB小窓の左下の歯車マークを別のものに変更することはできますか？

CSSにて変更することが可能です。 #mbaGuestFrame_content_input_wrapper_textarea > div &... 詳細表示
- No：574
- 公開日時：2019/10/11 14:59
- 更新日時：2020/03/02 12:46
- カテゴリー： Web小窓設定
モビボットスタンダードのシナリオのcsvファイルに文字数制限はありますか？

セルごとに文字数制限があります。詳しくは、simple_auto_reply_sample.csvの「サイズ制限」の行をご確認ください。また、全体... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2019/10/11 14:54
- 更新日時：2020/03/02 12:45
- カテゴリー：モビエージェント設定
モビボットスタンダードで絵文字を利用することはできますか？

利用可能です。管理画面よりサンプルファイル(simple_auto_reply_sample.csv)をダウンロードいただき、「置き換え文字列... 詳細表示
- No：571
- 公開日時：2019/10/10 18:35
- 更新日時：2020/02/28 14:19
- カテゴリー：モビエージェント設定
モビボットスタンダードの制約条件で、英数文字であるかチェックすることはできますか？

英数文字をチェックする制約条件はございません。詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/10/10 16:05
- 更新日時：2020/02/27 12:24
- カテゴリー：モビエージェント設定
モビボットプロのシナリオで、1つのアクション内で２つの「操作」の記述は可能ですか？

1つのアクション内に2つの「操作」が書かれるシナリオはUIでは対応しておりません。詳細表示
- No：539
- 公開日時：2019/10/09 18:40
- 更新日時：2020/02/26 12:47
- カテゴリー：モビエージェント設定
「ゲストによる満足度評価」はメッセージ/ルーム情報出力のどの項目を確認すればいいですか？

メッセージ/ルーム情報出力(callcenter_data.csv)の、以下の項目となります。・ゲスト評価[room.tags.10] ※1～5... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2019/10/09 16:10
- 更新日時：2020/02/26 12:43
- カテゴリー：統計情報
フィーチャーフォンでWeb小窓を利用していたところ、動作が止まってしまいました。

Web小窓はフィーチャーフォンには対応しておりません。 PC、スマートフォンから利用をお願いいたします。詳細表示
- No：531
- 公開日時：2019/10/09 15:41
- 更新日時：2020/02/26 12:37
- カテゴリー：共通
モビエージェントで利用できる言語について教えてください。

オペレーター画面・管理画面は、日本語と英語に対応しております。ブラウザの言語設定を変更することにより、反映されます。ゲストユーザーとのチャット... 詳細表示
- No：525
- 公開日時：2019/10/09 14:55
- 更新日時：2020/02/26 12:34
- カテゴリー：共通

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