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『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

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ポップアップで小窓を開くことはできますか？

小窓スクリプトの記述をMobiAgentClient.init から MobiAgentClient.openInPopup に変更することで、 ... 詳細表示
- No：575
- 公開日時：2019/10/11 15:38
- 更新日時：2020/03/02 12:49
- カテゴリー： Web小窓設定
WEB小窓において、メッセージを受信したときにスクロール動作が違うことがある。

WEB小窓のスクロール動作は、チャット欄とメッセージの長さの関係で決まる仕様となっています。詳細表示
- No：577
- 公開日時：2019/10/11 15:45
- 更新日時：2020/03/02 12:51
- カテゴリー： Web小窓設定
- fixed
LINE WORKSのAPIにあるボタンテンプレートを使用することは可能ですか？

ご利用いただくことが可能です。詳細表示
- No：580
- 公開日時：2019/10/11 18:20
- 更新日時：2020/03/02 12:56
- カテゴリー： SNS
分類区分グラフの反映までの時間はどれぐらいでしょうか。

グラフ反映までの時間ですが、一日統計の場合は24時00分、一時間統計の場合は0分に統計を反映しています。詳細表示
- No：581
- 公開日時：2019/10/11 18:23
- 更新日時：2020/03/02 12:57
- カテゴリー：統計情報
チャットサービスが停止していた場合、エラー等を把握することは可能でしょうか？

何らかの理由(サーバー側が落ちていた、ネットワーク疎通不可等)でクライアントからサーバーへアクセスできない場合、以下の挙動となります。 1. Jav... 詳細表示
- No：585
- 公開日時：2019/10/15 10:33
- 更新日時：2020/06/26 14:44
- カテゴリー：共通
チャット中のお客様の送信入力欄（背景）に注意メッセージを出す方法はありますでしょうか。

管理画面 > WEB小窓設定 > 「ボタン文言」 > 「メッセージ入力プレースホルダー」にて設定可能です。また、WEB小窓設定 &... 詳細表示
- No：590
- 公開日時：2019/10/15 11:10
- 更新日時：2020/03/02 18:08
- カテゴリー： Web小窓設定
チャット内のアイコン画像は、ローカルからしか選択できないでしょうか？

オペレーター画面にあるアバター画像は、ローカルディスクからのみ選択可能です。詳細表示
- No：595
- 公開日時：2019/10/15 11:28
- 更新日時：2020/03/02 18:19
- カテゴリー：アイコン/ニックネーム
Web小窓を強制的にオープンさせるにはどうすれば良いでしょうか？

以下をご参照ください。 https://agent.mobilus.me/assets/docs/MobiAgentClient.html ... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2019/10/15 11:38
- 更新日時：2020/03/27 14:33
- カテゴリー： Web小窓設定
営業時間設定→休日→編集→csvをアップロード→保存と操作を行い、管理画面からログを検索したところログが検出されませんでした。

原因は認証に失敗したAPIのアクセスログを出力しない仕様に修正した際に、通常のログが出力されない障害がV21で発生したことが背景にあります。 V22では管... 詳細表示
- No：599
- 公開日時：2019/10/15 11:49
- 更新日時：2020/03/02 18:41
- カテゴリー：ログ
モビエージェントの自動応答とは、どのような機能ですか？

Web小窓やSNSからお問い合わせをいただいたときに、直接オペレーターに接続せず、 MOBI BOT Standard/Pro による応答を実施する機能の... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2019/10/15 11:55
- 更新日時：2022/03/17 12:56
- カテゴリー：モビエージェント設定

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