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お客さまFAQ

『コールセンター管理』内のFAQ

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callcenter_dataのmsg.systemに記載の数値について、0,4,5以外に出力されることはありますか？また上記以外の数値がある場合、各数値...

サーバー内部で使われている数値、過去使われていた数値がございますが、 2022年7月現在出力される数値は0,4,5のみとなります。 msg.sys... 詳細表示
- No：1908
- 公開日時：2020/06/10 17:54
- 更新日時：2022/07/05 12:39
- カテゴリー：統計情報
拡張ゲスト属性の複数条件による絞り込み方を教えてください。

mobiAdminの管理画面よりゲストユーザー管理 > 拡張ゲスト属性検索で複数条件で絞り込めます。詳細表示
- No：1921
- 公開日時：2020/06/11 16:06
- 更新日時：2020/06/23 16:15
- カテゴリー：ゲストユーザー管理
自動応答から、有人対応に切り替える際、有人対応切替失敗時のメッセージ（閾値超過）表示され、対応ができなかった件数はどの数値を見ればいいですか？

完了ルーム検索で、ルーム完了状態[room.tags.29]に13の値(自動応答からオペレーターへの切り替え失敗(対応数超過)) が入っている件数でご確... 詳細表示
- No：1942
- 公開日時：2020/06/24 17:23
- 更新日時：2020/06/26 17:03
- カテゴリー：問い合わせルーム管理

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